Întrebări frecvente despre albumul din desene.

Nu. Le fotografiezi cu telefonul, iar foile rămân acasă. Acceptăm imagini portrait și landscape și îți arătăm dacă fotografia are o problemă evidentă înainte să continui.

JPG, JPEG, PNG, WEBP și HEIC, cu maximum 25 MB pentru fiecare fișier. Pentru un rezultat bun, fotografiază foaia întreagă, cât mai drept și într-o lumină uniformă.

Extragem desenul din fotografie și corectăm perspectiva, balansul de alb, expunerea, umbrele și fundalul. Nu inventăm elemente, nu completăm zone lipsă și nu redesenăm lucrarea copilului.

Nu. AI-ul este folosit numai pentru preview-ul orientativ al primei fotografii. După comandă, colecția este pregătită și verificată manual înainte de tipar.

Da. Încarci o singură fotografie și vezi gratuit comparația dintre fotografia ta și pagina pregătită. Nu ai nevoie de card pentru preview.

Albumul complet pornește de la 15 lucrări și poate ajunge la 60. Preview-ul gratuit are nevoie de o singură fotografie.

Da. Fiecare lucrare apare integral, o singură dată, pe propria pagină. În configurator vezi separat numărul de pagini cu lucrări și paginile editoriale necesare.

Poți adăuga o singură extensie de 1–5 lucrări, la 29 lei. Mini ajunge la 23, Clasic la 35, iar Mare la 60 de lucrări. După limita extensiei îți recomandăm următorul pachet, fără să îl selectăm în locul tău.

Da. După upload poți reordona lucrările și poți șterge orice fotografie înainte de comandă, inclusiv de pe telefon.

Da. Poți adăuga până la 5 exemplare-cadou la un preț mai mic decât albumul principal. Colecția și coperta rămân aceleași, iar fiecare exemplar poate avea propriul mesaj pe ultima pagină.

Da. După confirmarea emailului, proiectul și pasul curent sunt asociate contului. Un draft individual neplătit expiră după 48 de ore de inactivitate.

Introduci emailul și primești un cod unic de 6 cifre. Codul se validează automat după ce îl scrii sau îl lipești; nu ai parolă de memorat.

Plata este procesată securizat prin Stripe. Poți folosi cardul și, pe dispozitivele eligibile, Link, Apple Pay sau Google Pay. Datele complete ale cardului nu ajung pe serverele Micul Muzeu.

Da. Vezi confirmarea imediat pe site, primești emailul tranzacțional și găsești comanda în cont, împreună cu statusul ei.

Fișierele sunt stocate privat și sunt deschise prin linkuri temporare. Nu publicăm lucrările și nu le folosim în promovare fără un acord separat.

Îl pregătim și verificăm în 1–3 zile lucrătoare după confirmarea plății și a colecției complete. Timpul de transport începe după predarea către curier.

Plătești un tarif fix de 19 lei pentru întreaga comandă, indiferent câte exemplare sunt în același colet. Costul real al transportului este mai mare, iar Micul Muzeu suportă diferența.

Da. Numărul AWB și linkul de urmărire apar în cont când curierul preia expedierea. Actualizările importante sunt trimise și pe email.

Albumul este realizat special din fotografiile și mesajele tale, deci nu se aplică returul obișnuit de 14 zile pentru simpla răzgândire. Dacă ne scrii înainte să înceapă producția, încercăm să actualizăm sau să anulăm comanda.

Ne trimiți numărul comenzii, o descriere și câteva fotografii clare. Verificăm cazul și, când problema ne aparține, refacem sau înlocuim albumul fără cost pentru tine.